Нещодавній трагічний інцидент в аквапарку «Лімпопо» у Тернополі, де в дорослому басейні під час пірнання втопився семирічний хлопчик, загострив увагу до питання безпеки в аквапарках, тим паче, що аквапарк у Львові – явище нове.
Відтак, ZAXID.NET вирішив детально вивчити правила відвідування та безпеки в аквапарку та особисто постежити за їх дотриманням.
З правилами відвідування аквапарку «ПЛЯЖ» можна ознайомитися заздалегідь - на сайті аквапарку. Вони легкодоступні й зрозумілі. Окрім загальних правил, що регулюють відносини клієнт-надавач послуг, є розділи, присвячені порядку та умовам перебування на території аквапарку, правила перебування і правила безпеки в розважальній зоні.
Адміністрація аквапарку закликає: «Ми подбали про те, щоб Ваш відпочинок у аквапарку «ПЛЯЖ» був безпечним та незабутнім. Подбайте і Ви про безпеку свого життя - дотримуйтесь Правил відвідування аквапарку «ПЛЯЖ»!
Щоб перевірити, чи відповідає все це дійсності, я вирішила сама відвідати «ПЛЯЖ». До мого приємного здивування, правила вивішені в холі на найвиднішому місці й виконані читабельним шрифтом, а додатково розклеєні оголошення закликають відвідувачів (перш ніж ставати в чергу за електронними браслетами-перепустками) ознайомитися з цими правилами.
Незнання не звільняє від відповідальності
Проте «людський чинник» - штука непереможна. З посиленою увагою ці правила читала я. Інші відвідувачі, відсотків 90% - точно, з цікавістю розглядали інший стенд - із тарифами. Усі подробиці щодо доступу з'ясовували в міру просування до каси - в кураторів, інструкторів, касирки.
Тому ніхто з них не дізнався й не усвідомив, що «кожен відвідувач, одержавши електронний браслет, зобов'язується дотримуватися правил відвідування аквапарку «ПЛЯЖ», а також підтримувати чистоту і порядок на території аквапарку. При порушенні правил відвідування аквапарку «ПЛЯЖ» відвідувач несе повну відповідальність згідно з даними правилами і чинним законодавством України».
Щоправда, адміністрація не очікує від відвідувачів такої скрупульозності, як моя. Тому постійно нагадує правила поведінки у розважальній зоні через гучномовець. Питання, чи дослухаються відвідувачі до нагадувань, як ви здогадалися, - риторичне.
Надійні інструктори
Тому головна надія - на персонал.
Вона дещо похитнулися в мене під час отримання електронного браслету. Одразу за мною в черзі стояло два хлопчаки років тринадцяти, не більше. За правилами, такі юні особи можуть відвідувати аквапарк лише у супроводі дорослих, проте їх впустили удвох. Я вирішила поспостерігати за такими дітьми у розважальній зоні.
Потрапивши туди, я пересвідчилася, що інструкторів достатньо, з їх дій видно, що вони проходили спеціальну підготовку, мають регламенти-нагадування.
Не пройшло й трьох хвилин, як мені зробили зауваження, що взуття слід залишити в душовій. І так дійсно краще. У розважальній зоні дуже слизько - про це всюди нагадують інформаційні знаки. Тому задля безпеки краще ходити босим, обережно і повільно. Тих, хто надумав пробігтися, одразу зупиняють.
Пізніше я почула як вагітну жінку попередили, що їй не можна заходити до сауни і спускатися з гірок, а кількох дітей попросили показати, де їхні батьки.
Басейн для дітей - це, можливо, одне з найбезпечніших місць, тому що з дітьми тут постійно перебувають дорослі.
Всі - на гірки!
Більш ризиковими можуть бути гірки та басейн для плавання.
На вході до гірок висить інформаційний щит, де показано, в яких позах можна спускатися, а в яких - ні. Перед сходами стоїть хлопець, що регулює чергу. Він принагідно нагадує, що шийні прикраси можуть загубитися, або завдати шкоди господареві під час катання, і самі собі в такому випадку будете винні.
Проте ні щит з правилами, ні цей регулювальник не нагадують відвідувачам, що тим, хто плавати не вміє - спускатися з гірок заборонено. Не нагадується, що це не слід робити людям із серцево-судинними захворюваннями, захворюваннями хребта тощо. Врешті, регулювальник не перешкоджає намірам хлопчиків-дівчаток віком 12-15 років (із середнім для їх віку зростом) спустися вдвох.
Наступний «пропускний пункт» діє біля самого спуску. І найбільша відповідальність, напевно, в інструктора, що чергує тут. Але він теж не перепитує «Чи вмієте плавати?» і «Скільки вам років?», лише дивиться, щоб всі всілися правильно і не вискочили зарано.
Проте під час спуску я переконалася, що якщо добряче пововтузитися вдвох, то вилетіти з труби головою вперед - не така вже й складність. Потенційно ситуація, що двоє підлітків, які влаштовують шалені викрутаси в трубі, випадають в басейн і задній інерційно тлумить першого, може мати місце. Якщо ж «пасажир», який отримав стусана, не вміє плавати, то має шанс добряче нахлебтатися води. Травми не смертельні, та биті носи - не виключені, - зробила я свій висновок.
І хоча пропускати підлітків в аквапарк без дорослих - це халатність касира, варто пам'ятати, що, згідно з правилами, «адміністрація аквапарку не несе відповідальність за травми і пошкодження, що виникли внаслідок недотримання і порушення правил».
Доступ до басейну
У своїх припущеннях про нерозважливість підлітків я переконалася біля плавального басейну. Підійшла туди якраз у той момент, коли інструктора не було. Його відсутністю вирішили скористатися дві дівчинки, які, не задумуючись про глибину, почали допомагати одна одній спускатися в басейн. На щастя, інструктор відлучався лише на декілька хвилин, й тому встиг вчасно змусити їх покинути басейн.
Пізніше до басейну підійшов молодий батько із восьмирічною донькою, мабуть, надумав вчити її плавати. Однак чоловікові пояснили, що цього робити не можна.
Останній випадок мене дещо заспокоїв. Адже в аквапарку у Тернополі дитина зуміла якось проникнути у басейн і пірнала в ньому. Адміністрація тернопільського аквапарку своєї вини в тому, що стався смертельний випадок, не бачить. Каже, що більше винна мати, яка залишила хлопчака й пішла в теплий дитячий басейн з подругами. Що ж до інструкторів, то вони не можуть вслідкувати за всіма 500-ма відвідувачами одночасно.
Хто більше винний, хто має нести за це відповідальність - мають встановити правоохоронці. Тим часом для себе ми повинні зрозуміти, що для уникнення нещасних випадків потрібно лише не перекладати свою відповідальність на інших, і сподіватися, що все буде гаразд. Якщо дитина, не питаючи дозволу в батьків, пішла до аквапарку, то не гарантовано, що її туди не пустять. Отже, її безпека не гарантована на сто відсотків. Виходить, що інструктор не може відлучатися від свого посту ні на хвилину, й не має права ігнорувати жодного правила пропуску відвідувачів.
Своєю чергою, відвідувачі мали б читати й виконувати ці правила. Особливо це стосується батьків. Залишати малечу без догляду не можна.