«Укрзалізниця» у п'ятницю, 5 лютого, додала в чат-боти у Viber і Telegram можливість купівлі пільгових студентських та дитячих квитків на поїзди «Інтерсіті+». Про це повідомляє прес-служба компанії.
«Від початку роботи чат-бота загальна кількість його користувачів сягнула 74 тис., 80% від цієї кількості користувалися чат-ботом у Viber», – зазначено у повідомленні.
Загалом пасажири забронювали приблизно 1,2 тис. квитків, кожен п’ятий клієнт використовував для оплати Apple Pay чи Google Pay.
Зазначимо, що 12 січня «Укрзалізниця» запустила свій перший чат-бот у Viber та Telegram. Він дозволить громадянам купувати та повертати квитки, замовляти харчування під час поїздки, переглядати розклад руху. Діє чат-бот поки лише для поїздів Інтерсіті+.
Платити за квитки можна безпосередньо в боті (у Viber або Telegram). Для цього можна прив’язати платіжну картку в електронному гаманці, або ж використовувати Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.
Тоді повідомлялося, що «Укрзалізниця» реалізувала цей проект спільно з технологічним партнером Visa та американською компанією Middleware Inc. Вона першою у світі інтегрувала технологію оплати у чат-боті в месенджері за допомогою токенів Visa. Технологія використання токенів робить платежі у чат-боті більш безпечними.