Компанія Facebook Inc назвала причину шестигодинного збою на своїх ресурсах Facebook, Instagram та Whatsapp, який стався у понеділок, 4 жовтня – це зміни конфігурації маршрутизаторів. Про це йдеться на сторінці Facebook Engineering.
«Наші інженерні групи дізналися, що зміни конфігурації магістральних маршрутизаторів, які координують мережевий трафік між нашими центрами обробки даних, викликали проблеми, які перервали цей зв'язок. Це порушення мережевого трафіку зумовило каскадний вплив на способи зв'язку наших центрів обробки даних, в результаті чого наші послуги були зупинені», – сказано в повідомленні.
Крім того, власник компанії Facebook Марк Цукерберг особисто вибачився перед користувачами за масштабний збій.
«Facebook, Instagram, WhatsApp і Messenger повертаються до онлайн-роботи. Пробачте за сьогоднішній збій: я знаю, як сильно ви покладаєтеся на наші сервіси, щоб залишатися на зв’язку з важливими для вас людьми», – написав Цукерберг.
Нагадаємо, у понеділок, 4 жовтня, Facebook, разом із Whatsapp та Instagram у всьому світі не працювали кілька годин. Повідомлялося, що платформи стали недоступними, адже користувачі не були коректно спрямовані системою доменних імен (Domain Name System, DNS). Система дозволяє перенаправляти користувачів на потрібну адресу. Ці налаштування контролює безпосередньо Facebook. За час, поки сервіси Facebook не працювали, Фінанси її засновника Марка Цукерберга зменшилися на 6,7 млрд доларів за рахунок падіння вартості акцій компанії.