По результатам работы проекта «Тайный клиент в маршрутках», который состоялся во Львове в феврале, за курение в маршрутных такси пятерых водителей уволили с работы, а еще шестерым – объявили выговор.
Об этом сообщили ZAXID.NET в пресс-службе Львовского горсовета.
Напомним, в течение февраля-начала марта во Львовском городском совете длился проект «Тайный клиент в маршрутках». Первым этапом проекта был телефонный опрос, в ходе которого волонтеры узнавали, в каких именно маршрутках львовяне уже сталкивались с курением и наглостью водителей. Также ежедневно происходили прямые опросы горожан на остановках маршруток. А на третьем этапе «тайные клиенты» в час пик ездили в маршрутках и записывали все случаи нарушения водителями трудовой дисциплины.
Во время работы «тайных клиентов» в маршрутках, было обнаружено и зафиксировано 22 нарушения. Следовательно, мэр Львова Андрей Садовый дал поручение управлению транспорта и связи провести служебные проверки по каждому указанному факту. С 22-х водителей, которые курили за рулем при перевозке пассажиров, 5-х уволены с работы, шестерым объявлен выговор, а остальные предупреждены о расторжении с ними трудового соглашения при условии повторного поступления жалоб на их работу.
«Тайный клиент» - это программа, которая работает во Львовском городском совете почти год. Она доказала свою эффективность и показала результаты на изменениях в ЖЭКах. Особенность программы - она ничего не стоит городскому бюджету. Зато эта методика позволяет изучать реальное положение дел и исправить ошибки в различных сферах города. В этом году тайные клиенты активно будут работать по нескольким направлениям городского хозяйства», - сообщила руководитель управления внутренней политики Наталья Михнова.
В салонах маршруток будут размещены наклейки, которые призывают пассажиров не быть равнодушными и информировать горячую линию города о фактах курения или хамского поведения водителей. Телефон «горячей линии города» - 15-80.