Минулого року на міську гарячу лінію почали дзвонити частіше: кол-центр прийняв майже 225 тисяч дзвінків.
Львів’яни почали частіше скаржитись на сморід, погане водопостачання, несправність ліфтів та на продаж алкоголю у нічний час. Натомість удвічі поменшало скарг на електропостачання, рідше жаліються на дахи, ринви та на вивіз сміття.
Із скаргами на погану роботу комунальників найчастіше звертаються з Франківського, Галицького та Шевченківського районів.
У мерії запевнили, що сьогодні гаряча лінія міста вже облаштована новою технікою, що дозволить їм краще працювати та приймати всі дзвінки.
За день працівник кол-центру приймає понад 300 звернень.
Нагадаю, звернутися зі скаргою та повідомити про аварійну ситуацію можна цілодобово за телефоном 1580.