Чат-бот LvivCityHelper ‒ це швидкий та зрозумілий цілодобовий доступ до публічної інформації міста. Працює онлайн-помічник в платформі Telegram. Для зручного доступу користувачів адаптувала його команда проекту «Відкриті дані Львова».
Можливості чат-бота презентували 9 жовтня у львівській Ратуші. У декілька кліків можна перевірити наявність дозволів на різні об'єкти. Зокрема, літні майданчики, містобудівні умови та обмеження, титульні списки. Крім того, в чаті легко відшукати того ти іншого чиновника міськради і записатись до нього на прийом. Тут і весь перелік шкіл та садків міста з прив'язкою до конкретної адреси проживання. Також можна дізнатись про заплановані ремонти будинків, дворів та вулиць. В планах команди-розробника запустити чат-бота також і у Facebook-месенджері.
«В планах інтеграція з різними сервісами міськради. Зокрема, сайтом міськради. Аби при заході на сайт можна було зручно перейти на чат-бот і користуватися ним там, а також думаємо над розробкою дорожніх карт щодо утримання електронних послуг. Щоб бот допомагав зібрати всі необхідні документи і з ними вже прийти в центр надання адмінпослуг», ‒ розповіла на презентації заступниця директора з відкритих даних ЛКП «МЦІТ» Олена Гунько.