Сім років тому в Україні запрацювала послуга перенесення мобільного номера (MNP) – і весь цей час lifecell впевнено тримає лідерство за кількістю абонентів, які обирають мережу, зберігаючи свій номер. За роки роботи послуги притік перевищив відтік у п'ять разів. А квітень 2026 року ознаменувався символічною подією – до мережі оператора приєдналася мільйонна MNP-абонентка.
Чому українці обирають саме lifecell?
З моменту запуску MNP у 2019 році і до кінця квітня 2026 року lifecell отримав близько 67% усіх перенесених номерів в Україні. Лише за перші чотири місяці 2026 року частка оператора серед усіх перенесень сягнула 70%. Рекордним виявився 2024 рік – тоді притік перевищив відтік у 12 разів. Загалом із початку роботи послуги до lifecell перейшли вже понад мільйон абонентів – 1 004 579 користувачів*.
Мільйонною абоненткою, яка перейшла до lifecell зі своїм номером, стала львів'янка Юлія – вона обрала тариф «Максі».
«Для мене lifecell зараз реально один із найкращих варіантів за ціною і якістю. Колись я вже була в цій мережі, але на початку повномасштабної війни перейшла до іншого оператора - тоді здавалося, що так буде вигідніше. Потім у нас з’явилась дитина, і мені стало дуже важливо бути на зв’язку 24/7, а попередній оператор періодично підводив. Останнім поштовхом стало те, що під час відключень світла, коли в будинку зникав навіть фіксований інтернет, мобільний зв’язок у lifecell тримався. Тому вирішила повернутися», – розповідає Юлія.
За її словами, перенесення номера пройшло швидко – їй доступно пояснили весь процес. Тепер Юлія задоволена послугами оператора і, як каже вона сама, почувається спокійніше під час відключень електроенергії – знаючи, що зв'язок не пропаде.
Українці дедалі частіше змінюють мобільного оператора, зберігаючи свій номер. За результатами опитування серед абонентів, які перейшли до lifecell у березні 2026 року, головними причинами вибору стали спеціальні умови для MNP-абонентів, вигідні ціни, якість інтернету, хороше покриття та стабільна робота мережі під час відключень електроенергії.
Більшість абонентів позитивно оцінює сам процес перенесення: 73% респондентів назвали перехід до lifecell легким і зрозумілим. Найпопулярніший спосіб – відвідати магазин оператора, хоча доступні й альтернативи: онлайн-підключення та перехід через eSIM.
85% абонентів, які скористалися MNP, залишилися задоволені послугами оператора, а 90% планують користуватися мережею надалі. Показово, що 90% користувачів перенесли до lifecell саме основний номер.
Сьогодні MNP дозволяє змінити оператора без втрати номера всього за один робочий день. Абонентам, які переходять до lifecell, доступні спеціальні тарифні пропозиції – зокрема «Мега», «Максі», лінійка тарифів з домашнім інтернетом «Лайфсет», а для людей від 55 років – тариф «Турбота». Також користувачі можуть підключити eSIM, VoLTE, VoWiFi, скористатися вигідними умовами роумінгу та послугою «Тарифна підписка», яка дає змогу заощадити до 15% при придбанні 12 пакетів послуг наперед.
До речі, детальніше з умовами перенесення номера можна ознайомитися на сайті lifecell.
*Усі статистичні дані за період від моменту запуску послуги MNP у 2019 р. по квітень 2026 р. обраховано на базі даних MNP НКЕК.