Для працівників міської ради видали спеціальний довідник. У ньому інструкції, як поводитися у різних ситуаціях.
Окрім порад, як правильно оформляти документи, листи та планувати роботу підрозділів, посадовців вчать культури мовлення. Також розробили єдині для всіх працівників мерії стандарти спілкування.
Наліпки з порадами ввічливості розклеюють у кожному кабінеті. Такі довідники в електронному варіанті розіслали у кожен підрозділ міськради, а також роздадуть кожному працівникові.
Тепер працівники управління внутрішньої політики обходять усі кабінети і роз’яснюють нові правила. Привітне спілкування із людьми має покращити роботу всієї мерії.