Сьогодні з самого ранку до мене передзвонили четверо бійців, з якими я познайомилася на полігоні під час концертів. Контрактники. Проходили вишкіл на полігоні. Контракт підписали 12 лютого, але вже до того рік відвоювали на сході. Кілька днів тому їх розподілили по частинах, а вже сьогодні було сказано їхати до місця дислокації батальйону в Лисичанськ. За свій кошт. Теоретично, що опісля мають повернути кошти. Тільки фішка в тому, що в хлопців ні копійки за душею, оскільки лютневі кошти на картки чомусь не поступили. А їхати треба... Ну я як чемний волонтер взяла вихідну інформацію, імена прізвища і почала дзвонити на гарячу лінію.
Логічним видалося телефонувати спершу на «Гарячу лінію» Департаменту фінансів Міноборони з питань грошового забезпечення та соціальних виплат — (044) 271-12-57; - але там УВЕСЬ час зайнято, протягом дня...Так і не додзвонилася.
Потім подзвонила «Гаряча лінія» з питань проходження військової служби за контрактом, в тому числі для бажаючих вступити до українського війська 0 800 500 051; - мені сказали, що там тільки записують на контакт
Наступна була «Гаряча лінія» Тилу Збройних Сил України з питань речового, продовольчого забезпечення, координації та взаємодії з волонтерськими, благодійними організаціями, фізичними і юридичними особами щодо надання допомоги Збройним Силам України — (044) 483-35-72; - мені поспівчували і сказали таки додзвонюватися в фінансовий
Фінансовий хронічно зайнятий.
Тому я подзвонила Центру розвитку та супроводження матеріального забезпечення Збройних Сил України (з питань речового забезпечення) — (095) 911-05-69 - мені сказали дзвонити на гарячу лінію з проблемних питань - сall-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян — 0 800 50 04 42. Ці розсміялися, що до них всіх відсилають, але постаралися щось порадити. В результаті того, що все що вони радили, я обдзвонила до того, мені дали якісь два внутрішні телефони фінансового відділу. Один не відповідав, другий - там був якийсь черговий, який виявився некомпетентним відповідати на мої питання.
Черговий дав ще один номер і тут на сцену виходить персонаж ПІДПОЛКОВНИК КОВАЛЬ, який одразу чомусь встав позу, і вирішив показати, що я ніхто і звуть мене ніяк. На всі мої запитання він відповідав так різко і таким тоном, що я зрозуміла його думки: "Якась чергова дурепа причепилася". В результаті нашого різкого діалогу, я йому пообіцяла доповісти в міністерстві про його хамство . Поза тим, питання фінансів для хлопців так і не вдалося вирішити....
Дякуючи нашим львівським "Білим хорватам", мої чотири хлопці таки доберуться в місце дислокації... Проте чому немає коштів на рахунках і коли вони будуть - вияснити не вдалось. Так само як і хто відповідальний за ці питання, і кому першочергово дзвонити. Крім того хлопці не змогли в результаті цих фінансових проблем закупити необхідні речі для від’їзду (ну і сказали їм про виїзд нині...)
Наостанок я намагалася знайти "гарячу лінію", на якій зможу заявити про хамське ставлення до волонтера.... Як виявилося, ніде такої лінії нема. Лінія довіри виявилася лінією служби військового правопорядку, і казати їм можна лиш про злочини, лінія співпраці з волонтерами теж відхрестилася, ще два номери, які мені дали - не відповідають...
Отакі от пригоди в неприступному міністерстві...
P.S. Майже на кожній лінії мені видавали дивну фразу - то забагато інформації від вас(а деякі казали ще раз і повільніше):))) В них напевне програмне забезпечення 80-х в голові?