Зважаючи на звернення, які надходять до об’єднання та провівши власні дослідження, визначили, які ЖЕКи у Львові найкраще виконують свою роботу.
Відтак у трійці лідерів: ЛКП "Під Зуброю", "Дім" та "Південне", а серед ЖЕКів, які затягують вирішення питань мешканців - "Новий Львів", "Сріблястий" та "Айсберг".
Найчастіше на роботу ЖЕКівців нарікають у Франківському районі, найменше звернень надходить з Личаківського.
Львів’яни найчастіше скаржаться на ремонт сходових кліток, неналежне інформування про роботу ЛКП, ремонт дахів та погане обслуговування інженерних мереж.
Та у "Самопомочі" кажуть, складаючи рейтинг, перш за все, зважали на ставлення комунальників до мешканців. При цьому використовували технологію "таємний клієнт".