«Львівводоканал» створив окремий call-центр для прийому показів лічильників та роз’яснень абонентам нарахування за послуги водопостачання та водовідведення. Багатоканальна телефонна лінія 24-00-100 працює у будні з 08:00 до 20:00, а також в суботу з 09:00 до 14:00. Термін подання показів лічильників продовжено до 29 числа.
Окрім того, інші способи подання показників у підприємство, якими вже користувалися споживачі, також працюють. Це можна зробити за допомогою електронної пошти та на Порталі споживачів комунальних послуг ІнфоЛьвів https://infolviv.com.ua, додає прес-служба ЛМР.
«Також інформуємо, що показники приладів обліку води можна подати з 20 по 29 число місяця в журнал внесення показників приладів обліку води, який знаходиться ЛКП за місцем проживання», ― додав заступник директора з маркетингу ЛМКП «Львівводоканал» Володимир Король.
Нагадуємо перелік електронних адрес, за якими приймають показники лічильників по районах:
Галицький район ― gal_r@lvk.lviv.ua
Франківський район ― fra_r@lvk.lviv.ua
Залізничний район ― zal_r@lvk.lviv.ua
Шевченківський район ― she_r@lvk.lviv.ua
Личаківський район ― lych_r@lvk.lviv.ua
Сихівський район ― sih_r@lvk.lviv.ua
Позаміські споживачі ― pozam_r@lvk.lviv.ua
Нагадаємо, 22 червня у Львові внаслідок технічних проблем на АТС неможливо було подати показники лічильників за воду за допомогою телефонного зв’язку. Проблему вирішили за допомогою тимчасових номерів телефону. А вже тепер для цієї функції створили окрему багатоканальну лінію.