Спеціальні агенти нічим не відрізняються від інших пасажирів. Не мають форми та бейджів. А раптові перевірки влаштовують інкогніто.
Прискіпуються, як до зовнішнього вигляду маршртуток так і до стану салону. Усе нотують.
«Зауваження можна зробити такі що не зовсім чисто, не чисті вікна і не чиста підлога. По чистоті 2», — розповідає інспектуючи автобус таємний агент Михайло Леськів.
Це з трьох можливих. Тож результати не такі вже й погані. Буває і гірше, визнає Михайло. Щомісяця зведену інформацію перевіряльники передають перевізникам.
«Ми раптові перевірки робимо. Так само і у вихідні. Ми не попереджаємо. І зранку, і ввечері! І в обід виходимо», — каже спеціаліст міського управління транспорту Роман Чабан.
4 гривні мало що змінили. Пасажири бідкаються, зауважень до перевізників не поменшало навіть після здорожчання послуги. Водії ж громадського транспорту зізнаються, про раптові перевірки у салонах автобусів підозрюють.
«Мені всерівно. Хай їздять собі», — каже водій маршрутки Олег.
Стати таємним агентом може будь-хто. Інформацію від пасажирів приймають на «гарячу лінію» управління транспорту цілком анонімно.