Усі адміністративні послуги – онлайн. Тепер львів’яни можуть замовити будь-яку довідку від міської ради через інтернет. У вівторок, 4 квітня, презентували оновлену версію «Особистого кабінету львів’янина». Тут також з’явилася відкрита статистика і форма зворотнього зв’язку. Головна новинка: на порталі можна замовити абсолютно всі адміністративні послуги. А таких – 158 послуг. Послуги можна фільтрувати: за датою, за адресатом, за статусом – активний чи виконаний запит. Також можна переглянути статистику популярності послуг: кількість запитів на кожну із них.
В управлінні інформаційних технологій кажуть: найпопулярнішими запитами в попередній версії кабінету були довідки про склад сім’ї і відсутність судимості та запис на прийом до конкретного посадовця.
Авторизація в кабінет відбувається через більшість онлайн-ідентифікаторів, що діють в Україні, зокрема BankID.
«Ми повністю переосмислили дизайн, зробили його максимально зручним для мешканців і частково навіть навчальним. Щоби люди могли розуміти, куди вони звертаються зі своїми питаннями. Ну, і ще одне принципове нововведення: ми надали можливість звертатись прямо до певного чиновника чи до управління, яке є на сьогодні в міській раді», – розповів начальник управління інформаційних технологій ЛМР Іван Коржов.
Також на сайті діє і функція зворотного зв’язку, де можна подати опис та скріншот ситуації.
До слова, користуватися послугами ЛМР, не виходячи з дому, можна з 2015 року.