Протягом місяця у Львові тривав проект «Таємний клієнт у маршрутках». Як наслідок роботи «таємних клієнтів» у маршрутках, було виявлено і зафіксовано 22 порушення.
За результатами телефонного опитування мешканців виявлено, що найчастіше мешканцям Львова дошкуляють водії, які курять під час дорожнього руху. За кожним виявленим фактом міський голова Львова Андрій Садовий доручив управлінню транспорту та зв'язку провести службові перевірки, а також провести семінари щодо якості обслуговування пасажирів у маршрутних таксі, - повідомили ZAXID.NET у прес-службі Львівської міської ради.
«Першим етапом проекту було телефонне опитування, під час якого волонтери дізнавалися, в яких саме маршрутках львів'яни вже стикалися із курінням та нахабністю водіїв. Також щодня відбувалися прямі опитування львів’ян на зупинках маршруток. А на третьому етапі таємні клієнти у час-пік їздили у маршрутках та нотували всі випадки порушення водіями трудової дисципліни», - розповіла керівник управління внутрішньої політики Наталка Міхнова.
Водіїв, які систематично порушують правила поведінки, по-хамськи поводяться з пасажирами, буде притягнуто до відповідальності.
Якщо Ви стали свідком проблем у маршрутках, інформуйте на гарячу лінію міста за тел.: 15-80.