Антимонопольний комітет рекомендував ТОВ «Львівгаз Збут» розділити на окремі рядки суму за фактично спожитий газ та рекомендований платіж.
У квитанціях за листопад підприємство пропонувало разом із сумою за спожиті кубометри заплатити аванс за грудень. У «Львівгаз Збуті» стверджували, що так хочуть убезпечити споживачів від пені за невчасну оплату. Втім у споживачів це викликало обурення.
«От зараз у мене там велика сума прийшла. Точніше: спожив на велику суму, а прийшла ще вдвічі більша. Де ж я зразу так зможу заплатити? Тому це дуже незручно, коли дають аванс наперед, щоб ми заплатили», – пояснив споживач «Львівгаз Збуту» В’ячеслав.
У таких діях «Львівгаз Збуту» побачив порушення Антимонопольний комітет. У відомстві інформацію у платіжках визнали такою, що вводить споживачів в оману.
«Оперативно були надані рекомендації «Львівгаз Збуту» переформатувати питання рекомендованого авансу, щоби було зрозуміло, доступно для споживача, що саме є оплатою за спожитий газ, а що є рекомендованим авансом», – розповів заступник голови, начальник першого відділу Антимонопольного комітету Сергій Оленюк.
Газовики з рекомендаціями погодились. Вже у грудневих платіжках обіцяють розділити на окремі рядки суму до сплати та аванс. А також дадуть коротке пояснення, що таке рекомендована оплата. Тепер всі споживачі зможуть заплатити лише за той газ, який спожили.
«Уже налаштовано в банках, змінено програмне забезпечення і споживач має право самостійно вибирати суму до сплати», – зазначила начальниця відділу розрахунків ТОВ «Львівгаз Збут» Ольга Чабан.
Нові платіжки прийдуть споживачам до 20 січня.