У мережевому обладнанні державного «ПриватБанку» стався збій, унаслідок чого у клієнтів виникли проблеми з використанням інтернет-банкінгу «Приват24» і дзвінків до контакт-центру. Про це повідомила прес-служба банку виданню «БізнесЦензор».
«У зв'язку з аварійною ситуацією мережевого обладнання «ПриватБанк» повідомив клієнтів про тимчасові незручності з недоступністю авторизації в «Приват24» і дзвінків у контакт-центр банку», – сказано в повідомленні.
Процесинг «ПриватБанку», мережа банкоматів і оплата картками в торговельній мережі та інтернеті працює.
Водночас, як повідомляє AIN.UA з посиланням на прес-службу банку, проблеми лише з роботою «Приват24», а оплати через POS-термінали, зняття готівки через банкомати та інші операції виконуються в штатному режимі.
Користувачі додатку у соцмережах зазначають, що збій стався приблизно о 10 ранку.
«Друзі, авторизація у Приват24 та дзвінки до контакт-центру банку тимчасово недоступні. Незручності у найближчий час будуть усунуті нашими спеціалистами.
Оновлено: Близько 13:00 «ПриватБанк» відновив штатну роботу мобільного «Приват24», веб-версії та контакт-центру банку. Про це пише «РБК-Україна» з посиланням на прес-службу банку.
Як зазначається в повідомленні, процесинг «ПриватБанку», мережа банкоматів, терміналів самообслуговування та оплата картками у торговельній мережі та інтернеті працюють у штатному режимі.
Нагадаємо, «ПриватБанк» – найбільший банк України. За даними дослідження GFK Ukraine в першому кварталі 2020 року, з ним співпрацюють 61,7% українців - фізичних осіб віком старші за 16 років.