Адміністрація черкаського супермаркету «Сільпо» вибачилася за поведінку свого касира, яка відмовилася обслуговувати покупця українською та навіть покликала охорону, аби вивести його.
Про випадок, який стався увечері 28 липня, розповіла у Facebook черкащанка Оксана Колісник, з чоловіком якої і трапився цей інцидент.
Як повідомили у прес-службі «Сільпо», відповідно до стандартів сервісу мережі, працівники мають відповідати гостю тією мовою, якою він звертається до персоналу закладу.
«Цей випадок – це приклад, коли особиста позиція людини впливає на рівень якості роботи. Після інциденту керівництво супермаркету провело зустріч із працівником. З точки зору рівня обслуговування покупців та поведінки на робочому місці дії працівниці не можуть вважатися професійними. За результатами зустрічі було прийняте спільне рішення про завершення трудових відносин», – йдеться у повідомленні, яке цитує місцеве видання «Прочерк».