В Україні та інших країнах СНД почав працювати німецький сервіс Wirkaufendeinenflug (WKDF), який займається відшкодуванням компенсації авіапасажирам у випадку затримок або скасування рейсів. Про це повідомило видання AIN.
Тепер українці, які часто літають до країн Євросоюзу, в таких неприємних випадках зможуть отримати до 425 євро компенсації на людину, повідомив керівник Wirkaufendeinenflug з розвитку бізнесу на нових ринках Роберт Моргунов.
Для цього пасажиру потрібно залишити заявку на сайті із зазначенням проблем, які виникли. WKDF укладає з ним договір переуступки прав вимоги компенсації, після чого штат профільних адвокатів в судовому порядку добивається виплат від авіакомпаній.
Компенсуванню підлягають всі рейси до країн Євросоюзу.
«Правова база, а саме закон Європарламенту (261/2004), передбачає виплати компенсації незалежно від місця проживання авіапасажира. Основним критерієм є місце вильоту (ЄС) і / або приналежність авіакомпанії (ЄС) і причина затримки», - пояснив Роберт Моргунов.
Ще одна вимога - авіакомпанія має бути європейською, якщо пасажир вилітає з будь-якого аеропорту. При вильоті з Євросоюзу це не обов’язково.
Поки що для жителів країн СНД сервіс доступний тільки російською мовою зі службою підтримки в Росії. Телефони контакт-центру для України, Білорусі та Казахстану обіцяють підключити трохи пізніше.
Подача заявки на компенсацію через WKDF безкоштовна, заробляє сервіс на комісії від виплачених компенсацій: отримує 25-35% + ПДВ.