Кожен житель обласного центру Волині від сьогодні може поскаржитися на посадовців луцької мерії. Задля вдосконалення адміністративних послуг виконавчих органів Луцької міської ради в кожному із департаментів встановлюються спеціальні скриньки.
Як повідомив власкор ZAXID.NET, лучани отримали змогу залишати там свої скарги, побажання і пропозиції. Вони мають стосуватися роботи органів місцевого самоврядування. Планується, що всі уточнення з боку громадян будуть розглянуті й враховані у подальшій роботі мерії.