Лоукостер Wizz Air не взяв на борт літака Франкфурт-на-Майні – Київ понад 30 пасажирів, у тому числі 10 спортсменів української боксерської команди, з них половина – неповнолітні діти. Причина – авіакомпанія продала на рейс занадто багато квитків, більше, ніж вміщує літак. Про це ввечері у неділю, 20 жовтня, повідомила дружина одного з тренерів команди спортсменів Оксана Сова.
За її словами, понад 30 осіб опинилися в німецькому місті без додаткової допомоги та компенсації з боку авіакомпанії.
«Авіаперевізник Wizz Air не пропонував талони на харчування, на ночівлю, не пропонував відшкодувати вартість квитків. Їх просто не пустили на рейс, хоча всі реєстрації та перевірки вони пройшли вчасно і заздалегідь. Наша боксерська команда, половина з яких неповнолітні діти, разом з тренерами залишилися в чужій країні, не маючи грошей на їжу та на нові квитки додому», – обурилася Оксана Сова.
Жінка додала, що серед постраждалих були громадяни США, які одразу отримали компенсацію від Wizz Air. «Туристам зі США одразу відшкодували їхні квитки, побачивши їхні паспорти і злякавшись, що вони подадуть до суду». Українцям на аналогічний запит відповіли відмовою.
Найближчий рейс Франкфурт-на-Майні-Київ запланований на понеділок, 21 жовтня, та всі квитки вже розпродані. Наступний – у середу.
«Поки я шукала гроші, щоб скинути чоловіку на картку, щоб він купив квитки додому собі і своїм спортсменам (3 особи), квитків до того часу вже не було в продажу. Їх розкупили. І наступні вільні посадкові в середу. Така ж ситуація зі 7 боксерами з інших українських боксерських клубів», – зазначила Оксана Сова.
Наразі українці перебувають в аеропорту Франкфурта без підтримки авіакомпанії. Станом на ранок понеділка, 21 жовтня, жодної інформації про інцидент на сайті авіакомпанії чи сторінці в Facebook не було.
Такі негативні ситуації з лоукостом Wizz Air не поодинокі. Нагадаємо, 8 жовтня двадцять українців не змогли потрапити на рейс Рига-Київ Wizz Air. У ризькому аеропорту були довгі черги пасажирів та забракло персоналу для їхнього обслуговування.