Останнім часом львів’яни частіше скаржаться на проблеми з додзвонюванням на лінію «102». За словами начальника Штабу ГУМВС України у Львівській області полковника міліції Юрія Гладуна, це пов`язано з тим, що відколи на охорону громадського порядку в місті заступили поліціянти, кількість звернень на «102» зросла майже вдвічі. Відтак оператори не встигають прийняти всі дзвінки.
«В середньому з часу виходу на службу працівників нової патрульної служби до Львівського оперативного центру миттєвого адміністрування нарядами (ЛОЦМАН)… надходить 829 телефонних повідомлень за добу, до початку несення служби патрульними таких повідомлень було 497», – зазначив Юрій Гладун, передає прес-служба ГУМВС України у Львівській області.
Зокрема, зазначив він, від початку роботи нової патрульної служби на «102» надійшло 169 телефонних повідомлень про ДТП, 186 повідомлень про крадіжки, 81 – про хуліганство та 138 про сімейні сварки.
Водночас станом на сьогодні на спецлінії «102» працює 4 оператори, які фізично не можуть опрацювати величезну кількість дзвінків. До слова, усі телефонні розмови вже записуються на сервері, наголошується в повідомленні.
Щоб виправити ситуацію, уже прийнято рішення збільшити кількість операторів ще на 8 працівників та обладнати нові робочі місця спецлінії «102». Також виділено окрему кімнату для операторів «102» в приміщенні Львівського міського управління.
Відтак львів`ян просять з розумінням ставитись до роботи служби «102» і не займати лінію дзвінками, що не стосуються діяльності правоохоронних органів.