Протягом 2007 року до Центрального управління та регіональних органів СБ України надійшло понад 27 тисяч звернень. Найчастіше громадяни зверталися до УСБУ у Львівській області (1 202 звернення), УСБУ в Донецькій області (1 055 звернень), УСБУ у м. Києві (1 026 звернень), ГУ СБУ в АР Крим (1 018 звернень) та до УСБУ в Харківській області (1 007 звернень). Про це ZAXID.NET повідомили в прес-центрі СБУ.
Протягом 2007 року заявники зверталися до Служби безпеки України здебільшого з питань свавілля, корупції і протиправних дій з боку посадових осіб різних рангів; повідомляли про зловживання і порушення земельного законодавства під час розпаювання і приватизації земельних ділянок; сповіщали про порушення чинного законодавства і прав акціонерів з боку керівників підприємств; завдавання економічних збитків державі; необхідності перерахунку пенсійного забезпечення, соціального захисту та вирішення житлових питань; отримання архівних відомостей та реабілітації жертв політичних репресій; працевлаштування на роботу до СБУ, вступу до Національної академії. Інформаційно-сигнальний характер носили 2 695 звернень громадян (у 2006 році - 2 575).
Велика увага приділялася розгляду звернень і запитів народних депутатів України. У 2007 році отримано 1 449 (у 2006 році - 1 426) звернень депутатів різних рівнів.