Український державний центр радіочастот (УДЦР) заявив про блокування дзвінків з фіксованих номерів «Укртелекому» на номери колишніх абонентів lifecell, які покинули оператора в межах послуги перенесення номера (MNP). За повідомленням «Укртелекому», блокування відбувається з боку обладнання lifecell.
«У ході впровадження послуги з перенесення номера ПАТ «Укртелеком» зафіксував випадки непроходження викликів на номери колишніх абонентів lifecell, що перейшли до мереж мобільного зв’язку інших операторів. При здійсненні детального аналізу було виявлено, що комутаційне обладнання ТОВ «лайфселл» блокує такі виклики, через що абоненти мають складнощі зі зв’язком», – повідомили в «Укртелекомі», який є найбільшим оператором фіксованого зв’язку.
Відтак для перевірки цих фактів «Укртелеком» звернувся до УДЦР. За результатами вимірів, проведених УДЦР, було отримано дані, що свідчать про системне, штучне блокування з боку обладнання lifecell викликів на номери абонентів, що перейшли до мереж інших операторів.
«Така ситуація є неприпустимою, порушує чинні рішення НКРЗІ щодо заборони блокування трафіку і створює умови для недобросовісної конкуренції серед операторів. Укртелеком неодноразово закликав ТОВ «лайфселл» до досягнення компромісу щодо умов передачі голосового трафіку абонентів, які скористалися MNP. Компанія вимагає припинити штучне блокування, що обмежує можливості майже 1500 абонентів, які за даними УДЦР вже пішли від lifecell», – наголошується в повідомленні «Укртелекому».
Відтак компанія відправила відповідний лист зі скаргою до НКРЗІ і готова до перемовин з lifecell з залученням її представників.
При цьому в «Укртелекомі» додали, що з іншими операторами таких проблем немає.
Нагадаємо, раніше НКРЗІ виявила, що «Київстар» іноді не відпускає абонентів до інших операторів у рамках послуги MNP.
Як повідомляв ZAXID.NET, з 1 травня 2019 року клієнт будь-якого українського мобільного оператора може звернутися в центр обслуговування іншого мобільного оператора і подати заяву про бажання перейти до нього на обслуговування, зберігши свій номер, включно з кодом. Перенесення номера відбувається в будні в робочий час. Єдина умова – абонент повинен бути зареєстрований у свого поточного оператора. Зареєструватися можна або онлайн, або в магазині свого оператора, надавши документи, що підтверджують особу. Контрактним абонентам проходити таку реєстрацію не потрібно.
Читайте в інструкції від ZAXID.NET про те, як змінити оператора і зберегти свій номер.