НКРЗІ заявила, що «Київстар» не відпускає абонентів до інших операторів

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКРЗІ) з 29 травня по 11 червня проведе перевірку оператора мобільного зв'язку «Київстар» у зв'язку з тим, що компанія не відпускає абонентів в рамках послуги з перенесення абонентського номера (MNP).

«Вчора на засіданні було прийнято рішення провести перевірки оператора “Київстар” у зв’язку зі скаргами громадян», – сказала завідувачка сектора забезпечення діяльності голови НКРЗІ Богдана Півень в коментарі агенції «Інтерфакс-Україна» в середу, 29 травня.

Предметом перевірки, за її словами, є дотримання мобільним оператором законодавства, а також стандартів під час надання телекомунікаційних послуг.

Вона додала, що регулятор отримав 11 скарг на «Київстар» – мобільного оператора з найбільшою абонентською базою.

Богдана Півень також повідомила, що наступного тижня НКРЗІ затвердить графік перевірок інших операторів і зазначила, що рішення про проведення перевірок операторів на сайті НКРЗІ не публікуються.

Як повідомляв ZAXID.NET, з 1 травня 2019 року клієнт будь-якого українського мобільного оператора може звернутися в центр обслуговування іншого мобільного оператора і подати заяву про бажання перейти до нього на обслуговування, зберігши свій номер, включно з кодом. Перенесення номера відбувається в будні в робочий час. Єдина умова – абонент повинен бути зареєстрований у свого поточного оператора. Зареєструватися можна або онлайн, або в магазині свого оператора, надавши документи, що підтверджують особу. Контрактним абонентам проходити таку реєстрацію не потрібно.

Читайте в інструкції від ZAXID.NET про те, як змінити оператора і зберегти свій номер.