Український оператор зв’язку «Укртелеком» з 18 березня припиняє фізичний прийом абонентів у своїх центрах обслуговування. Про це йдеться у повідомленні на сайті оператора.
Також зазначають, що з 18 березня частину співробітників переводять на дистанційну роботу, ремонтні роботи проводитимуть без доступу до приміщень абонентів за винятком соціально важливих об’єктів.
Водночас наголошується, що оператор продовжує безперервну діяльність, оскільки в умовах поширення коронавірусної інфекції зростає важливість надання послуг зв’язку. «Укртелеком» радить звертатися на гарячу лінію за номером 0 800 506 800, яка працює цілодобово.
Також можна скористатися формою зворотного зв'язку на сайті у розділі Допомога. До оператора можна звернутися і через сторінку у соціальній мережі (у приватні повідомлення).
Для швидкого опрацювання запиту при зверненні радять вказати: ПІБ абонента, номер телефону з кодом населеного пункту або номер особового рахунку та контактний номер для зв’язку.