70% львів’ян відзначають покращення роботи комунальних підприємств

У Львові у межах проекту «Таємний клієнт» волонтери втретє перевірили роботу комунальних підприємств. Близько 70% опитаних мешканців помітили покращення у роботі ЛКП.

На третьому етапі перевіряли по 2 ЛКП в кожному районі міста. Особливу увагу звертали на прибирання у будинках, а також на спілкування з мешканцями. Близько 70% опитаних мешканців помітили покращення у роботі ЛКП, зокрема мешканці звернули увагу на покращення умов у ЛКП, корисну довідкову інформацію. Працівники ЛКП покращили якість спілкування з мешканцями.

Як повідомили ZAXID.NET у прес-службі Львівської міської ради, серед ЛКП, роботу яких перевіряли, були і ЛКП з високими показниками роботи, і ЛКП, які мають низькі показники. "Таємні клієнти" відвідували самі підприємства, а також будинки, які вони обслуговують. Також відбулося телефонне опитування мешканців щодо їхньої оцінки якості роботи ЛКП.

"Мешканці активно ділилися своїми думками про роботу ЖЕКів та давали власні пропозиції щодо покращення. Зауваження мешканців систематизовані і міський голова буде приймати рішення", – розповіла керівник управління внутрішньої політики Наталя Міхнова.

Найвищі показники серед підприємств, які досліджували, у ЛКП "Богданівка", ЛКП "Снопківське" та ЛКП "Граніт". Суттєві зміни відбулися в ЛКП "Тополя". Задоволеність мешканців роботою цього підприємства значно зросла. Багато зауважень виявлено до роботи ЛКП "За Замком" та ЛКП "Центральне".

"Таємні клієнти" склали письмові звіти, надали фото, сформулювали власні пропозиції щодо покращення роботи ЛКП.

"Молоді люди якісно виконали цю важливу роботу. Від них надійшло багато корисних пропозицій. Пропозиції стосуються шляхів залучення мешканців до вирішення житлово-комунальних питань, нової філософії комунальних підприємств, створення брендових ЛКП та диверсифікації комунальних послуг у місті. Ці пропозиції показали відкриту та активну позицію мешканців міста", - зазначив координатор проекту Олег Пилипенко.