Авіакомпанія МАУ виплатить компенсацію пасажирам, яких забула в аеропорту

Авіакомпанія «Міжнародні авіалінії України» (МАУ) виплатить 250 євро компенсації та поверне вартість невикористаних квитків пасажирам рейсу PS55 Київ–Одеса, які 26 травня не потрапили на борт літака через помилку. Про це йдеться в заяві на сторінці перевізника у Facebook.

Пасажирів рейсу під час посадки на борт забули, не довізши з терміналу до літака, який полетів без них. Через збій системи перевізник отримав інформацію, що усі пасажири перебували у літаку.

Згодом компанія «Аерохендлінг», яка мала везти людей від терміналу до літака, повідомила, що у їхнього працівника під час руху автобуса стався мікроінсульт, тому вони не змогли вчасно доправити пасажирів.

«Усім пасажирам, що не відлетіли, було надане харчування, а також можливість обрати альтернативний варіант дістатися пункту призначення. Пасажири, які вирішили відлетіти наступного дня до Одеси були розміщені в готелі», – повідомила МАУ.

«Пасажирам повернуть вартість невикористаного квитка Київ–Одеса, а також, згідно з правилами авіакомпанії МАУ, виплатять компенсація в 250 євро», – додала прес-служба.

Авіакомпанія МАУ також готує претензію на адресу «Аерохендлінгу», триває службове розслідування.