Люди намагаються повернути гроші після скасування рейсів "Візеєр"

Як повернути кошти за квитки на скасований авіарейс? Над цим вже кілька тижнів мізкує родина Поплавських.

Збиралися полетіти до Іспанії літаком компанії "Візейр", та після скасування вильотів зі Львова, були змушені придбати квитки іншого авіаперевізника. Як забрати гроші не знають: телефони гарячої лінії не відповідають.

Марті не пощастило. Вони з чоловіком замовили квитки до Барселони за день до того, як компанія офіційно заявила що скасовує вильоти зі Львова .
Квитки обійшлися родині у майже три тисячі гривень. Оскільки скасувати поїздки до Іспанії не могли, то мусіли викласти ще понад півтори тисячі - аби полетіти з Варшави.

Як же ж повернути гроші за скасований рейс , не знають - телефони кол-центру не відповідають. Отримали лише електронного листа від авіаперевізника.
Марно телефонувала і Ярина.

Змогла пробитися лише на іншомовну лінію. Польською їй розповіли, що робити. Дівчина планувала летіти до Неаполя. А оскільки з інших міст туди літаків немає, єдиний вихід - повернути гроші. Та зробити це не так вже й просто.

А от Тарасові пощастило. До Барселони він полетить , як і запланував півроку тому. Щоправда не зі Львова, а з Києва.
Як швидко повернути витрачені на квитки гроші, з’ясовуємо у представників компанії "Візейр" в Україні.

Впродовж двох днів вони не дають відповіді на ці запитання, всіляко уникаючи контактів з журналістами.
Натомість юрист рекомендує мандрівникам відстоювати свої права в суді. Клієнт авіакомпанії може вимагати не лише відшкодування витрачених коштів.

Такі судові процеси вирішуються на користь клієнтів авіаперевізника - запевняє нас юрист. Адже вище договірних норм між авіалінією та клієнтом є закон України про захист прав споживачів.