Щоб привабити туриста, треба відчувати своє місто, - експерт

25 листопада у Львові триває другий день туристичної конференції «Перемагай з Левом!», що присвячений маркетингу міст.

Розпочала другий день конференції директор Департаменту туристично-інформаційної інфраструктури Берліну Габріела Швайнбергер.

«Ви можете навчити своїх працівників історії міста, можете навчити всього, що їм потрібно знати про роботу, але ви не навчите їх емпатії (здатність розуміти емоційний стан інших людей за допомогою співпереживання – ред.), вони мають відчувати насолоду від своєї роботи, бути добре мотивованими, щоб це відчували і гості вашого міста», – сказала експерт з туризму Г. Швайнбергер.

«Зараз у Відні ми намагаємось змінити сприйняття туристами нашого міста, щоб воно перестало бути містом, в яке поїхати «якось на один день», слід зазначити, що цьому сприяв наш попередній слоган міста – «Відень чекає на вас». Тепер ми змінили наш слоган на «Відень. Зараз або ніколи», щоб підштовхнути туристів відвідати це місто», –  зазначила Катрін Гайнтшель з Департаменту розвитку та досліджень Віденської туристичної ради.

Онлайн-трансляцію Конференції можна переглянути на Facebook-сторінці.