У Львові науковці дискутували про рівень обслуговування туристів

12 травня у Львові відбулася міжнародна науково-практична конференція «Стан, основні завдання і проблеми підприємств туристичної індустрії напередодні Євро-2012 в Польщі і Україні, із врахуванням досвіду Швейцарії», під час якої значну увагу приділили питанням підготовки персоналу для туристичної галузі.

Ректор Львівський державний інститут економіки і туризму, професор Ігор Бочан зазначив, що туризм є каталізатором розвитку багатьох сфер економіки. «Досвід Швейцарії, чия економіка входить до десятки найбільш конкурентоспроможних у світі, показує, що 15% ВВП країни – це доходи від туризму. Швейцарія – країна з багатими традиціями туризму і неперевершеним сервісом,» - проілюстрував він.

За його інформацією, досвід іноземних держав показує, що вони «заробляють» на туризмі тоді, коли в’їзний туризм починає домінувати над виїзним. Тим часом, в Україні поки що використовується лише 7-9% внутрішнього ресурсу для в’їзного туризму. «Для ефективності економіки бажано, щоб в’їзний туризм переважав виїзний утричі» , - зазначив І.Бочан.

На думку науковця, збільшення потоку туристів залежить не лише від активної промоції краю чи міста, але й дуже – від вражень туристів. Позитивні ж враження складаються, якщо вони отримують якісні послуги. «Більша половина успіху свята футболу Євро-2012 у Польщі і в Україні, та подальший сталий розвиток галузі туризму залежать від людського чинника, вміння гостинно і якісно зустріти гостей та забезпечити їх», - зазначив він.