У Львові запустять мобільний додаток «Гарячої лінії міста»

У середу, 11 квітня, Львівська міська рада анонсувала запуск мобільного додатку «Гарячої лінії міста». Як повідомили в департаменті адміністративних послуг Львівської міської ради, в цьому році «Гаряча лінія» запрацювала у Винниках, Брюховичах та Рудно, а також створила групу для оперативного інформування у Facebook.

«В цьому році впродовж січня – березня в кол-центр надійшла майже 21 тисяча звернень. Важливо те, що підтримується робота автовідповідача при вхідному дзвінку, який використовується для запису та відтворення повідомлення для інформування мешканців про планові роботи, аварійні відключення, тощо. А у випадку, коли зайняті всі телефонні лінії, система ставить дзвінок у чергу для подальшого автоматичного з’єднання з вільним працівником», - зазначила директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентини Бартошик.

Нагадаємо, торік модернізували «Гарячу лінію» та створили портал муніципальних оголошень https://1580.lviv.ua/, а короткий номер 15-80 став безкоштовним з мобільного для абонентів операторів «Vodafone», «Лайфселл» та «Київстар».