Більшість мешканців Чернівців задоволені якістю муніципальних послуг

У Чернівцях 67,8% з опитаних мешканців міста задовільно оцінили рівень муніципальних послуг, а 32% виставили незадовільну оцінку. У переліку проблем, з якими найчастіше стикаються громадяни в процесі отримання муніципальних послуг, - велика кількість довідок та інших документів для вирішення проблемних питань (22.8%), несвоєчасність отримання відповідей (31,8%).

Як повідомили ZAXID.NET в прес-центрі міськради, 18,2% учасників анкетування пропонують міським службам оперативніше реагувати на звернення громадян, 45,5% - зменшити кількість документів, що вимагаються для вирішення проблемних питань.

Анкетування споживачів муніципальних адміністративних, соціальних та комунальних послуг здійснюється відповідно до Системи управління якістю під час відвідування мешканцями громадської приймальні, звернень у департаменти, управління та відділи міської ради.