Львівська міськрада затвердила цілі з покращення своєї роботи

Виконавчий комітет Львівської міської ради 9 серпня затвердив цілі з якості для своєї роботи на 2013 рік. Серед них – покращення якості послуг для мешканців, дотримання у роботі вимог міжнародного стандарту ISO:9001, підвищення професійного рівня посадовців, підвищення ефективності їхньої роботи тощо.

Також виконком затвердив політику якості, яка передбачає, що кожне рішення посадовця має йти на користь міста та його громаді.

«Швидко, фахово та доброзичливо – такими є засади посадовців (від спеціаліста до Львівського міського голови) з громадянами. Від поведінки кожного посадовця міської ради залежить довіра громади до міської влади. Закон понад усе – посадовець зобов’язаний керуватись цим принципом у своїй щоденній роботі», – зазначено у документі.

Як повідомила аналітик програми міжнародної діяльності Інституту міста Олександра Сладкова, на жовтень 2013 року планується сертифікація виконавчого комітету Львівської міської ради за стандартами ISO:9001. Над розробкою пакету документів для сертифікації працювали експерти, що перемогли у відкритому конкурсі, – консалтингова компанія «Меткі-Інновації» на замовлення Інститут міста за кошти гранту програми MATRAміністерства закордонних справ Королівства Нідерланди. Також в межах проекту передбачено кошти власне на сертифікацію в жовтні.