Чиновники Львова отримали сертифікат якості за роботу з мешканцями

18 жовтня Львівській міській раді вручили сертифікат якості ISO 9001:2008 за «налагодження ефективного діалогу між владою та мешканцями міста».

«Сертифікат весь час контролюватимуть міжнародні структури. Краще від цього буде мешканцям. Чиновникам, звичайно, буде трохи важче, бо це жорсткий контроль», – прокоментував міський голова Львова Андрій Садовий.

Він зазначив, що отримання сертифікату якості – це лише перший крок для міської ради.

«Переходимо на другий етап – електронне урядування, що дасть змогу мінімізувати бюрократичні процеси і покращити обслуговування львів’ян… Люди, які керують великим підприємствами, знають про міжнародні стандарти. Особливо зараз це важливо, коли ми стоїмо на порозі угоди про асоціацію. Сертифікат означає, що у нас достатньо серйозний рівень обслуговування мешканців», – сказав мер.

Сертифікат Львову вручив керуючий директор ISOQAR, одного з перших незалежних сертифікаційних органів у Великобританії, Павел Домбровський під час Міжнародної конференції «Мистецтво урядування: ефективні інструменти та інновації для місцевих органів влади».

Як інформують в Інституті міста, впровадження ISO 9001 дозволить зробити діяльність міської влади більш публічною і прозорою. Основним завданням системи управління якістю ISO 9001 є налагодження діалогу влади з мешканцями міста.

Як інформував ZAXID.NET, влітку цього року Львівська міськрада підписала Меморандум із Шведською агенцією міжнародної співпраці та розвитку Sida і «Академією електронного урядування» Естонії про фінансову підтримку проекту впровадження електронного документообігу у Львівській міській раді.