Львів’ян закликають активніше спілкуватися з владою

Львівська міська рада розмістила серію соціальної реклами щодо інструментів спілкування мешканців з владою. Зокрема у місті з’явилися білборди «Спілкуйся з міською владою через Інтернет» та «Ми стараємось, щоб у місті було чисто!». Міська влада закликає львів’ян до активного спілкування через офіційний сайт, а також «гарячу лінію» міста.

Як повідомили ZAXID.NET у Львівській міській раді, з одного боку – віднедавна кожен львів’янин має можливість вирішити своє питання, не виходячи з дому. Завітавши на офіційну сторінку Львівської міської ради www.city-adm.lviv.ua, у рубриці "Львів’янину – Як вирішити проблему?" потрібно знайти бланк електронного звернення та заповнити його.

Звернення, які надходять через Інтернет, опрацьовують консультанти "гарячої лінії міста". Вони підбирають необхідну інформацію і надсилають її на електронну пошту мешканцю, який звертався. Крім того на сайті можна знайти корисну та цікаву інформацію, зокрема про стажування у міській раді, познайомитись з посадовцями у рубриці "Відкрита влада", ознайомитись з бюджетом міста, звітами структурних підрозділів тощо.

З іншого ж боку – оскільки львів’яни найчастіше звертаються до влади щодо питань житлово-комунального напрямку, зокрема про якість прибирання вулиць та під’їздів, білборди "Ми стараємось, щоб у місті було чисто!" роз’яснюють городянам куди краще звернутись зі скаргами та пропозиціями.

"Саме зусиллями двірників наше місто стає чистішим. Цієї зими львів’яни переконались, наскільки це важка робота. Попри великі опади, вони старались прибрати вулиці. Це важка і часто невдячна робота. Проте, якщо мешканці мають зауваження до прибирання, їх готові їх вислухати і виправити недопрацювання", - розповіла в. о. начальника управління житлового господарства Наталя Герус .

"Соціальна реклама – один із інструментів комунікації влади з мешканцями. Дуже часто мешканці не можуть вирішити свої проблему чи залагодити якусь справу лише тому, що не знають куди звертатися. Нові білборди в місті закликають львів’ян користуватися Інтернетом для пошуку шляхів вирішення проблеми чи консультуватися з посадовцями у електронному режимі. Також мешканцям пропонують користуватися послугами цілодобової гарячої лінії міста 15-80", - розповіла керівник управління внутрішньої політики Наталія Міхнова.