Львівських бізнесменів вчили залучати туристів у місто

Впродовж двох днів у Львові обговорювали сучасні тенденції в туризмі та їх вплив на маркетинг міст. Як правильно позиціонувати, рекламувати та, головне, як залучати туристів до відвідин рідного міста, стало темою III Міжнародної туристичної конференції «Перемагай з Левом!», яка відбулася 24-25 листопада.

"Гаслом конференції було «Об'єднуйте. Вдосконалюйте. Презентуйте. Завойовуйте», адже потрібно об’єднуватися туристичному бізнесу з владою, поширювати туристичні продукти та постійно їх вдосконалювати і завойовувати нові туристичні ринки», – зазначила організатор конференції Оксана Сидор.

Конкурувати з відомими туристичними напрямками молоді туристичні міста можуть завдяки об’єднанню різних туристичних бізнес-сфер.

«Міську карту мають створювати не окремі компанії, а їх об'єднання: ресторани, готелі, заклади культури, всі вони мають працювати спільно. І не лише над тим, щоб отримати більший прибуток, а й щоб задовольнити туристів, зробити їх більш лояльними», – переконаний Крістіан Гессль, директор департаменту Центральної та Східної Європи і Прибалтики.

Як повідомили організатори конференції, у світі превалює тенденція до пошуку спеціалізованих, нішових продуктів. До прикладу, у Стамбулі набув популярності проект «Delicious Istanbul», під час якого учасників вчать готувати місцеві страви, вибирати їх на місцевих ринках. «Кулінарний туризм – це дуже цікавий напрямок для маркетингу міст, адже це ніша, в якій не так багато конкурентів, та яка є досить прибутковою, адже туристи, які подорожують саме заради цього напрямку, є заможними людьми», – зазначила Ольга Тіхонова, засновник і власник «Delicious Istanbul».

На прикладі Львова учасникам демонстрували роль подій у місті в маркетинговій системі. І не лише подій глобального масштабу, на кшталт Євро-2012, але і добре позиціоновані музичні, етнічні та гастрономічні фестивалі. 

На думку експертів, сучасним містам потрібно вчитися відчувати своїх потенційних відвідувачів – проводити опитування, щоб зрозуміти, що саме туристи очікують побачити в місті. Наприклад, австрійський Грац у 2003 році став Європейською столицею культури, але багато відвідувачів отримав лише тоді, коли у 2008 почалася реалізація проекту «Грац – гастрономічна столиця Австрії».

Також як відзначають експерти, популярності містам додає інтернет та соцмережі, які змінили поведінку туристів та зробили їх більш вимогливими клієнтами.

Львівська туристична конференція організована ГО «Етновир» у партнерстві з Львівською міською радою  та міжнародною асоціацією European Cities Marketing. У конференції взяли участь близько 100 людей із 7 країн світу.