Кравцов розповів про новації, які чекають на «Укрзалізницю»

«Укрзалізниця» з листопада 2017 року впроваджує програму харчування для клієнтів нічних потягів, з грудня – розпочне впровадження нової програми стандартів сервісу для обслуговування пасажирів, а з 2018 року пасажирам запропонують низку нових електронних сервісів, повідомив виконувач обов’язків голови компанії Євген Кравцов.

«З грудня цього року ми запускаємо нову програму стандартів сервісу обслуговування пасажирів за трьома категоріями: потяги класів “комфорт”, “стандарт” та “економ”. Це дасть чітку відповідь, що Українська залізниця, зважаючи на поточний технічний стан, може запропонувати і за які кошти», – сказав Кравцов, якого процитував Укрінформ.

За його словами, також буде покращена робота з клієнтами.

«Це стосується бронювання квитків з пересадкою, безготівкових розрахунків за всіма напрямками роботи. Ми вже з наступного місяця плануємо запустити нову програму харчування у нічних потягах», – анонсував Кравцов.

Він додав, що з наступного року може з’явитися велика кількість електронних сервісів.

«Це онлайн продаж квитків на всі сполучення з ЄС, впровадження електронного квитка на регіональних потягах, онлайн бронювання додаткових послуг Укрзалізниці», – повідомив керівник УЗ.

Крім того, планується, що буде запущено єдиний квиток з автобусним трансфером для УЗ. Але про цю новацію Кравцов подробиць не повідомив.