Українські банки можуть зобов'язати компенсовувати гроші, зняті з карт шахраями
Гроші повертатимуть у разі провини банку
Національний банк України планує встановити додаткові вимоги щодо випадків оскарження клієнтом переказів коштів, які ним не здійснювалися. Про це повідомила прес-служба НБУ.
Зокрема, банк після отримання відповідного повідомлення від користувача повинен відновити залишок коштів на його рахунку до стану, в якому він був перед здійсненням цього переказу, не пізніше наступного робочого дня. Утім, це стосується лише тих випадків, коли банк не має підстави вважати дії користувача неправомірними.
17:57 08-07-2025
«Користувач несе всі збитки, пов’язані з переказами, що ним оскаржуються, якщо банком доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції», – йдеться у повідомленні.
Банк матиме право не повертати кошти у розмірі 20 неоподатковуваних мінімумів (близько 350 грн), якщо переказ був здійснений втраченою, викраденою або неправомірно використаною карткою і якщо користувач повідомив про її втрату або викрадення лише після проведення такого переказу.