Через хакерську атаку по всій Україні не працює зв'язок «Київстар»

У роботі одного з найбільших українських операторів мобільного зв’язку «Київстар» стався масштабний збій з невідомих причин. З ранку вівторка, 12 грудня, користувачі оператора не можуть скористатися мобільним інтернетом та зв’язком. Згодом у прес-службі оператора у коментарі «Суспільному» підтвердили, що на мережу зазнала потужної хакерської атаки.

Станом на 7:50 також не працює сайт компанії. Дані з хоста «Київстар» не надсилаються користувачам, а під час спроби входу на сайт сторінка не працює.

З 12 грудня неможливо зайти на сайт Kyivstar

Користувачі «Київстар» скаржаться, що мобільне з’єднання та інтернет не працюють. Причини такого збою нараз невідомі.

У прес-службі компанії повідомили, що в мережі стався технічний збій, над усуненням якого працюють.

«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми», – повідомили у прес-службі «Київстар».

Зазначається, що користувачі «Київстар» не можуть перемкнутися на інших операторів у налаштуваннях, щоб мати зв’язок. У Мінцифри уточнили, що перемикання на інших операторів неможливе через характер збою.

Згодом у компанії підтвердили, що на мережу було скоєно потужну хакерську атаку, яка і стала причиною збою. Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі «Київстар», оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії.

«Вранці 12 грудня мережа зв’язку Kyivstar стала мішенню потужної хакерської атаки, що стала причиною технічного збою, у результаті якого тимчасово недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет», – повідомили у прес-службі Kyivstar у коментарі «Суспільному».

«Найважливіше, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. Ми щиро перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. Наша команда обов’язково надасть компенсацію тим абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися нашими сервісами», – повідомили у прес-службі «Київстар».

Скільки триватимуть перебої у мобільному та інтернет-зв’язку, наразі невідомо.

Масштабний збій повпливав на роботу низки сервісів по всій Україні. До прикладу, збій у «Київстар» вплинув на роботу деяких терміналів та банкоматів «ПриватБанку». Водночас, за словами речника банку Олега Серги у коментарі hromadske, лише 5% банкоматів залежні від оператора, тобто, усі мережа не буде страждати від поганого зв’язку.

«Для загального розуміння, деяка частина усіх банків, банкоматів та POS-терміналів працюють на мобільних картках. Тобто у POS-терміналі стоїть мобільна картка. Для тих терміналів, які працюють на мобільних картках Kyivstar, звісно, ця проблема впливає на їх роботу», – повідомив Олег Серга.

У прес-службі ЛКП «Львівсвітло» повідомили, що через збій роботи «Київстар» порушено автоматизоване відключення вуличного освітлення. Відтак, станом на 10:00 у місті досі не вимкнена частина ліній електропередач. З подібною проблемою стикнулися місцеві мешканці в Івано-Франківську.

«У зв'язку з технічною несправністю оператора мобільного зв’язку Київстар всі відключення ліній електропередач відбуваються в ручному режимі, тому час вуличного освітлення та аварійних робіт може бути збільшений на невизначений термін», – повідомили у прес-службі ЛКП.

Окрім того, через збої в роботі оператора, дані систем відстеження громадського транспорту та електронні табло на зупинках громадського транспорту у Львові працюють некоректно. Сам громадський транспорт працює у звичному режимі.

В Ужгороді через збій у роботі «Київстар» не працює оплата послуг паркування через термінали. У прес-службі Ужгородської міськради повідомили, що оплата здійснюється тільки через мобільний додаток Smart Uzhhorod.

«Суспільне Суми» повідомило, що через збій роботи оператора у місті тимчасово не працює система оповіщення про повітряні тривоги. Під час ризику обстрілів про повітряну тривогу будуть оголошувати працівники патрульної поліції та ДСНС.

У прес-службі мобільного оператора Vodafone повідомили, що через зупинки роботи мережі з боку «Київстар», у мережі відбувся сплеск трафіку, який впливає на роботу Vodafone. «У тому числі є значне збільшення навантаження на систему приймання платежів Через це можливі затримки зарахування платежів на баланс, а також тайм-аути чи помилки на платіжних сторінках при виконанні поповнення», – повідомили у прес-службі компанії.

У Vodafone додали, що технічні спеціалісти компанії працюють над виявленням та розв'язанням проблеми. Також спостерігаються перебої у роботі застосунку абонентів Lifecell, фахівці працюють над проблемою, заявили у прес-службі компанії.

О 14:00 гендиректор мобільного оператора «Київстар» Олександр Комаров заявив, що терміни відновлення роботи сервісів оператора незрозумілі.

«Війна з Росією має багато вимірів і один з них - у кіберпросторі. На жаль, сьогодні вранці Київстар став ціллю надвотужної хакерської атаки в результаті якої тимчасово недоступні послуги зв’язку та доступ до інтернету. Поки що терміни відновлення сервісів остаточно незрозумілі», – зазначив бізнесмен.

0 15:00 «Суспільне» повідомило, що СБУ відкрила кримінальне провадження через кібератаку на «Київстар» за вісьмома статтями. Одна із версій – за хакерською атакою можуть стояти російські спецслужби.

В ефірі телеканалу «Ми – Україна» Олександр Комаров розповів, що була здійснена атака на ІТ-інфраструктуру «Київстар». Втім, гендиректор запевнив, що витоку персональних даних абонентів немає.

Ввечері 12 грудня спеціалісти «Київстар», у роботі якого стався масштабний технічний збій, частково відновили роботу послуг фіксованого зв’язку.