Про якість послуг ЖКГ лучан спитають через SMS

У Луцьку за допомогою послуги SMS мешканців запитають про якість наданих їм житлово-комунальних послуг. Таке опитування проведуть з 1 травня по 1 серпня 2011 року. Надалі ініціатива торкнеться сфер соціального захисту і медицини.

Як повідомили ZAXID.NET у прес-службі міської ради, за результатами опитування влада проаналізує рівень задоволення громадян міста отриманими послугами, що буде актуальним напередодні наступного опалювального сезону та осінньо-зимового періоду.

Кожне надіслане повідомлення лучанина надходитиме через загальну систему опитування відразу керівнику ЖКП у формі повідомлення про суть питання та критерій його оцінки. Відділ звернень громадян щотижнево аналізуватиме SMS-опитування та реагування керівників ЖКП, про що доповідатимуть міському голові.

Передбачається, що найбільше до SMS-опитування долучиться активна молодь та громадяни віком від 30 до 45 років, оскільки вони є найактивнішими користувачами  послуг мобільного зв’язку.

Міський голова Луцька Микола Романюк наголосив, що влада зацікавлена у визначенні болючих для лучан питань і їх позитивному вирішенні.

«Наразі ми розпочинаємо SMS-опитування з роботи житлово-комунальних підприємств, а далі ця ініціатива торкнеться сфер соціального захисту і медицини. SMS-опитування стануть традиційними і за їх результатами прийматимуться відповідні рішення. Ми вдосконалюватимемо цей процес і таким чином будемо завжди на зв’язку з громадянами. Це найефективніший спосіб забезпечити оперативне вирішення проблем лучан», - підкреслив Микола Романюк.