У Луцьку міська поліклініка отримала стандарт якості ISO 9001

У лютому 2011 року у Луцькій міській поліклініці №1 було проведено Сертифікаційний аудит (за стандартом ISO 9001:2008 ДСТУ ISO 9001:2009). За його результатами поліклініка отримала ще один відповідний сертифікат.

Як повідомили ZAXID.NET у прес-службі міської ради, у квітні минулого року міжнародна сертифікаційна організація (м. Мюнхен, Німеччина) після проведеного зовнішнього аудиту на відповідність вимогам стандарту ISO 9001:2008 видала комунальному закладу «Луцька міська поліклініка №1» сертифікат про те, що заклад впровадив та використовує систему якості.

Як повідомили у поліклініці, впродовж 2008-2009 років у медзакладі велася робота щодо впровадження системи якості у структурних підрозділах поліклініки. Було розроблено та впроваджено документи Системи управління якістю (СУЯ).

Для реалізації стратегічних цілей, визначених в політиці якості на 2009-2010 роки, працівники закладу впорядкували структуру управління підрозділами поліклініки; для окремих з них розроблено та затверджено нові положення та посадові інструкції; в комп'ютери всіх структурних підрозділів введено єдині формуляри листів та інших документів поліклініки для самостійного друкування оперативної інформації посадовими особами структурних підрозділів.

 Крім того, в поліклініці впроваджено: комплексну комп’ютеризацію робочих місць, програми «Поліклініка», «Реєстратура», «Медичні кадри» з автоматизованою базою даних медичних працівників, електронний документообіг, нові форми документації, інформаційну візуалізацію для пацієнтів (замовників медичних послуг), механізми взаємодії між І та ІІ рівнями надання медичної допомоги. Вдосконалено ефективність використання сумок сімейного лікаря, зроблено поточний ремонт приміщення поліклініки.

Також двічі на рік досліджується рівень задоволення замовників якістю наданих медичних послуг шляхом анкетування й опитування.

94% робочих місць структурних підрозділів поліклініки обладнано комп’ютерною технікою. З них  96 % має доступ до Інтернет-мережі. На офіційній web-сторінці поліклініки систематично оновлюється довідкова інформація про роботу поліклініки. Приміщення поліклініки обладнані необхідною наочною інформацією відповідно  до стандарту ISO 9001.

ISO 9001:2008 – Міжнародний загальновизнаний стандарт для систем менеджменту якості.

ДСТУ ISO 9001:2009 — національний стандарт України для систем менеджменту якості. Даний стандарт є офіційним перекладом ISO 9001:2008.