Львівські ЦНАПи змінили порядок оформлення біометричних паспортів

Ніяких талончиків, запис тільки електронний. Міські центри надання адмінпослуг відмовились від так званої «живої» черги. Зміни стосуються оформлення біометричних паспортів. Все через спекуляції за місце в черзі ще задовго до початку роботи центрів.

За півгодини до відкриття ЦНАПу на вулиці Левицького тільки починають збиратися люди. Охоронець, який чергує тут всю ніч, пригадує «живі» черги, які були раніше.

«І в третій, і в четвертій, і в п'ятій годині ночі сходились. На вулиці зустрічались. Перший прийшов і записував усіх решта», – розповідає охоронець.

Львів'янин Сергій з сім'єю прийшов, отримавши sms-повідомлення. Йому система призначила оформлення документів на 9 ранку, дружині – на 11:00. Визнає, важко було зловити цей момент.

«І зранку, і в обід, і ввечері. На сайті була підказка: після півночі пробувати. І вдалось. Два місяці приблизно я так мучився. Хоча казали мені, що можна в «живу» чергу попасти. Я просто не маю часу кататися», – розповів львів’янин Сергій, який нарешті записався в електронну чергу.

Адміністраторки центру надання послуг уже другий день мають спокій. У терміналі з видачі талончиків, який буквально брали штурмом – послуга більше неактивна.

«Жива черга була з вівторка по п'ятницю 11 талонів у день. Люди штовхалися, шарпалися, намагалися між собою з'ясувати, хто перший зайняв чергу», – розповіла адміністраторка Ірина Черник.

Із початку року різко зріс попит на виготовлення біометричних паспортів. Тільки за півтора місяця до міських ЦНАПів звернулось за цією послугою майже 8 тисяч львів'ян. Зараз видають термінові паспорти оформлені в кінці січня, звичайні – ще з жовтня. Попит у рази перевищує пропозицію.

«Надзвичайно великий ажіотаж серед мешканців. Стільки мешканців не виїжджає за кордон, скільки оформлює паспорти. Такий великий попит – такі великі черги», – пояснила директорка департаменту адміністративних послуг ЛМР Валентина Бартошик.

Змінюються відтепер і правила попередньої реєстрації. Запис на сайті міськради відкриватимуть раз на тиждень лише у понеділок на всі робочі дні тижня.

«Кількість доступних місць збільшилась утричі. Ми розраховуємо, що декілька хвилин або навіть годину це мало б бути», – розповіла у коментарі ZAXID.NET в.о. начальника управління адміністрування послуг Мар'яна Дюганчук.

Також змінюється і день прийому учасників АТО та їхніх родин. Для них виділяють цілу суботу за попереднім записом. А от людей з інвалідністю першої та другої групи і надалі приймають поза чергою.

Як раніше повідомляв ZAXID.NET, у Державній міграційній службі України прогнозують, що черги за біометричними закордонними паспортами зникнуть у квітні.